Política de cancelación

Esta Política de Cancelación explica cómo se manejan las cancelaciones de pedidos en Memory Foam Tampa.

1. Cancelación antes del envío

Puede solicitar la cancelación antes de que su pedido haya sido enviado contactándonos en info@memoryfoamtampa.com. Por favor incluya su número de pedido y solicitud de cancelación.

Haremos esfuerzos razonables para cancelar el pedido si aún no ha entrado en cumplimiento, embalaje, reserva de carga, producción, adquisición, personalización o envío.

2. Pedidos ya procesados o enviados

Una vez que un pedido ha sido procesado, empaquetado, entregado a un transportista, asignado a un envío de carga o enviado, la cancelación puede no ser posible.

Si la cancelación no es posible, puede solicitar una devolución bajo nuestra Política de devoluciones y reembolsos después de la entrega.

3. Artículos personalizados o hechos a pedido

Los productos personalizados, hechos a medida o por encargo pueden no ser cancelables una vez que haya comenzado la producción, adquisición, personalización o procesamiento de pedido especial.

Si un producto personalizado o hecho a pedido es elegible para cancelación, lo confirmaremos por correo electrónico.

4. Pedidos retrasados

Si no podemos enviar su pedido dentro del plazo estimado, podemos contactarlo con información actualizada.

Cuando la ley aplicable lo requiera, puede optar por aceptar la demora o cancelar el pedido no enviado para obtener un reembolso.

5. Problemas de fraude, pago, dirección o disponibilidad

Podemos cancelar un pedido si no se puede verificar el pago, se detecta riesgo de fraude, la dirección de entrega está incompleta o no es compatible, el producto no está disponible, el pedido contiene un error de precio o listado, el transportista no puede entregar en la dirección, o restricciones legales o regulatorias impiden el cumplimiento.

Si cancelamos un pedido, reembolsaremos los montos pagados, salvo que la ley disponga lo contrario.